一、售前

積極配合用戶詳細(xì)了解本公司的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、特點，提供必要的技術(shù)資料。

二、售中

1、克服一切不利因素，按照要求，準(zhǔn)確及時供貨，確保工程順利進行。

2、嚴(yán)守合同條款，精細(xì)加工組裝，隨時解決用戶臨時提出的修改意見，配合用戶的監(jiān)造及抽檢，及時匯報加工制造進度。按照要求為用戶舉辦學(xué)習(xí)安裝使用培訓(xùn)班。

三、售后

(一)質(zhì)保期內(nèi)

1、我公司保證揚供應(yīng)的鋼桿設(shè)備是全新、技術(shù)水平是先進的、成熟的、質(zhì)量優(yōu)良、設(shè)備選型等符合安全可靠、運行經(jīng)濟和易于維護的要求。

2、我公司因產(chǎn)品質(zhì)量問題形成需方拒收，公司愿意承擔(dān)因此造成的務(wù)工損失。

3、質(zhì)保期內(nèi)如產(chǎn)品因設(shè)計及工藝質(zhì)量問題而產(chǎn)生故障，我公司負(fù)責(zé)處理。

4、質(zhì)保期內(nèi)鋼桿本體及其所在附件保證無損壞，如因品質(zhì)原因形成損壞，我公司負(fù)責(zé)無償處理或更換。

5、摶有技術(shù)參數(shù)滿足技術(shù)協(xié)議要求。

6、保管好出廠產(chǎn)品的原始資料，以備查。委派專人聯(lián)絡(luò)及時了解施工，安裝情況及存在的問題。

7、如遇產(chǎn)品質(zhì)量問題，接到通知2小時內(nèi)給予回復(fù)，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場予以解決，負(fù)責(zé)到底，做到用戶對質(zhì)量不并，服務(wù)止不停止。

8、按照用戶要求，派技術(shù)人員在規(guī)定的時間到達現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)用戶進行設(shè)備的安裝、調(diào)試。

(二)質(zhì)保期后

1、我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為1年，使用年限不低于30年，同時我公司產(chǎn)品終身技術(shù)及維修服務(wù)，對運行后的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。

2、產(chǎn)品每年定期回訪用戶，如用戶需要維修服務(wù)，我公司承諾:在接到用戶通知1小時內(nèi)給予反饋，24小時內(nèi)維修人員趕到現(xiàn)場。

3、對于用戶選購的與我廠產(chǎn)品有關(guān)的配套件或設(shè)備，我公司終身按用戶要求及時提供配件及有關(guān)技術(shù)資料。

4、對于每個工程及每基鋼桿，公司都建立終身檔案，保證其質(zhì)量的可追溯性。